為進一步提高設計成果質量,提升前端業務服務水平,帶來更好的客戶服務體驗,統帥裝飾于11月13日在同辰學堂開展了兩場前端業務人員專業技能培訓,統帥裝飾各分公司負責人、設計部經理、設計師及設計師助理等共400余人參加此次培訓。
會議伊始,同辰學堂院長趙亮為此次培訓作開場講話,趙院長表示,前端業務板塊是公司產品和服務的重要組成部分,此次特地開展設計師《設計文本標準與圖紙規范》培訓,是希冀全體前端業務人員能夠學習到真正干貨,通過提升服務規范,為客戶提供更優質的產品和服務。
專家設計師賈峰首先開始講解,賈老師介紹在清包、半包、全包再到整裝的行業演變進程中,裝企打造職業化、規范化的前端業務團隊的必要性,他詳細闡釋了設計研發體系下,設計標準、核心產品兩個維度對研發生產作用的重要性。
賈老師表示,家裝市場從增量走向存量,務必與時俱進,而走向新設計,就是用新思想,建構新設計體系,探索新發展模式,他期望全體設計人員攜手并進,苦練內功,夯實設計之本,提升企業韌性再造設計新質生產力。
設計師錢藝豐從概念方案文本和深化方案文本兩個方向介紹了談單方案文本的設計呈現,包括但不限于客戶的家宅概況、方案優化、設計保障等環節,強調了設計需要從客戶角度出發的重要性,旨讓空間設計能為居者帶來情緒價值。
在競爭激烈的家裝市場中,注重客戶價值是企業贏得市場份額的關鍵。標準化的方案文本能夠更直觀地解決客戶需求,增強客戶的信任度和忠誠度,逐漸轉化為企業的品牌影響力,為企業的長期發展奠定堅實的基礎。
設計師王艷帶來的《施工圖的制作規范》,從文件管理、圖紙體系、標準模板和樣圖分析介紹了標準化施工體系,王老師表示,本套標準將不斷深化研發,旨為大家節省繪圖時間,提高效率。
施工圖規范化有助于提高前后端的協作效率,避免因標準不統一而產生的誤解和返工,從而確保裝修工程能夠按時按質完成,進一步提升客戶對企業服務的滿意度。統帥裝飾高標準嚴要求的施工圖制作規范,是其能在眾多裝企中脫穎而出的重要原因。
此次培訓參與度高、針對性強,全體參訓人員收獲頗豐,意猶未盡。大家紛紛表示,本次培訓有較強的實用性,方案文本和施工圖紙的標準化,能進一步提高自身專業水平,提高為客戶服務能力。
《設計文本標準與圖紙規范》為前端業務人員作業標準化夯實了基礎,是公司在追求卓越道路上的又一重要舉措,更體現了公司對提升服務質量和客戶價值的堅定信念。未來,統帥裝飾將繼續堅定目標,不斷有針對性地開展各類培訓,在行業中持續發揮重要影響力,為更多客戶打造理想家居環境,讓每一個人都擁有幸福滿意的家!